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#20278: "UNable to utilize customs building late in the game"

infoneeded: Die Entwickler brauchen mehr Informationen, um den Fehler nachzuvollziehen

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Yokohama #99608052

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5. Jul 2020 09:58 • ReneSauz • Der Fehler wurde von den Entwicklern noch nicht nachvollzogen:

Each of us unable to use customs, even though two players has used it earlier

12. Jul 2020 05:49 • psrv • Der Fehler wurde von den Entwicklern noch nicht nachvollzogen:

Same problem for me Table #99738171, Move 256. It won't let me go to customs.

20. Jul 2020 20:40 • Frederick de Grosse • Der Fehler wurde von den Entwicklern noch nicht nachvollzogen:

Customs House had 2 glitches which may be related. Early in game opponent used customs house but it used my crate and assistant. Later in the game, it wouldn't let either of us into the customs house, neither President nor agent. It would allow us to move assistants from the customs house when we did church. Game was 102470095 and first glitch happened around 1:52 P.M. EST.

27. Sep 2020 05:36 • RichB • Der Fehler wurde von den Entwicklern noch nicht nachvollzogen:

Also unable to use customs. Farthest left placement had a blue dotted line around it, but clicking it did nothing. This was table 113448171. I cancelled move and did something else.

9. Oct 2020 08:44 • sepultura • Der Fehler wurde von den Entwicklern noch nicht nachvollzogen:

Sometime an empty authorized costume slot is not available while it should be

17. Oct 2020 16:29 • docteurslump • Der Fehler wurde von den Entwicklern noch nicht nachvollzogen:

A similar issue in my game boardgamearena.com/1/yokohama?table=116569562
I as docteurslump tried to use the customs near the end of the game. I had 3 crates and power 4 which means I was able to place a cube on 3-crates spot. But when I clicked, nothing happened. No error message. Something relevant was that the 2 spots with 2 crates were already taken. Maybe a programming error on quantities and/or indexes.
Some other players complaining about a bug in the late game also suggest that there is a bug when other slots (other than the one you're trying to take) are occupied.

7. Dec 2020 12:32 • thoronmel • Der Fehler wurde von den Entwicklern noch nicht nachvollzogen:

Same problem
Last move, impossible to go to the custom.

Table #127438482
Coup #355

Error message when I put my president on the custom:
1.boardgamearena.com/(date, hour)

I already use my ambassador, so I can't try by this way.
It s the last move and if I could put my president on the customs, I win....

7. Dec 2020 16:02 • Khazaq • Der Fehler wurde von den Entwicklern noch nicht nachvollzogen:

Running into the same problem - Table #128204384. Four assistants in customs right now and I am unable to move there. Error message is Unexpected error: BGA service error (1.boardgamearena.com 07/12 16:56:21)

Customs house has pieces on the first two and the last spot, and could hold four more cubes in theory. Game end had been triggered, but that should not impact the action. I (as Khazaq on the board) had two actions left in this game, but that should not make a difference.

7. Dec 2020 16:05 • Khazaq • Der Fehler wurde von den Entwicklern noch nicht nachvollzogen:

Quick update - cannot use a foreign agent on the spot either.

8. Dec 2020 03:48 • apelhitam • Der Fehler wurde von den Entwicklern noch nicht nachvollzogen:

+ on khazaq's report, error message displayed is same as thoronmel's

18. Dec 2020 15:45 • docteurslump • Der Fehler wurde von den Entwicklern noch nicht nachvollzogen:

it is quite disappointing that this bug still lurks around. It pretty much ruins the game and makes it unplayable... And it should be quite easy to fix. Boolean Array logic is not so complicated ...

24. Dec 2020 21:59 • RichB • Der Fehler wurde von den Entwicklern noch nicht nachvollzogen:

I have had trouble with customs as well. I use a kindle and have not had any other trouble with this game. Interestingly, since I have been playing turn based games and have some time, I click for a while, go in and out of game, go back to clicking, and eventually it works. Have not seen a pattern of why it suddenly takes. Of course, this is still not acceptable.

29. Dec 2020 08:42 • vegan-shawn • Der Fehler wurde von den Entwicklern noch nicht nachvollzogen:

Similar problem with RichB on mobile. The area is blue but nothing happens when clicking (no error) This was a turn based game. LaVale had this issue twice, first with the rightmost spot (she could use 1 to the left) and second with the second spot. This was table 134887820

1. Feb 2021 04:47 • falconeddie • Der Fehler wurde von den Entwicklern noch nicht nachvollzogen:

experienced the same issue on table 144156897, server error when anyone tried to use customs during the last half of the game or so.

14. Feb 2021 18:33 • docteurslump • Der Fehler wurde von den Entwicklern noch nicht nachvollzogen:

still no fix for this bug which breaks the game and makes it unplayable...

25. Feb 2021 18:47 • Een • Die Entwickler brauchen mehr Informationen, um den Fehler nachzuvollziehen:

We actually have some trouble reproducing this issue.
To help us, could you report a table with this issue and leave it open so that we can analyse the situation?
If it's a realtime table, you can switch to turn based from the top right menu so that we can have the time to investigate.

Thanks!

25. Feb 2021 19:06 • docteurslump • Die Entwickler brauchen mehr Informationen, um den Fehler nachzuvollziehen:

@Een alright, I will create a training table and try to get to a game state where the bug occurs. In the mean time, can you double-check the code which check for cell availability in the customs (and church which seems to have the same king of bug ?)
Thanks

26. Feb 2021 13:17 • Een • Die Entwickler brauchen mehr Informationen, um den Fehler nachzuvollziehen:

I am not the developer for this game, but the developer confirmed that he already checked, and plays the game frequently without having ever encountered this bug in one of his game. Also, the bug having 15 votes only means that this must not be so frequent.

So indeed, any help appreciated to figure out the exact circumstances.

24. Oct 2022 14:23 • Wangechi • Die Entwickler brauchen mehr Informationen, um den Fehler nachzuvollziehen:

@een well, I've stopped playing this game because of the many bugs, so maybe that's why this report has so few votes.

10. Apr 2024 00:47 • aavocadotoastt • Die Entwickler brauchen mehr Informationen, um den Fehler nachzuvollziehen:

imgur.com/a/4FA8TRQ

10. Apr 2024 03:01 • aavocadotoastt • Die Entwickler brauchen mehr Informationen, um den Fehler nachzuvollziehen:

Sorry please ignore the picture, not a bug

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Konnte F5 das Problem lösen?
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